게임서비스 이용약관
개인정보 처리방침
총칙
개인정보 처리방침은 주식회사 티니스튜디오(이하 ”회사”)이 고객님(이하 ”이용자”)의 개인정보를 처리하는 내역과 관리 등 회사의 개인정보보호 정책을 알리고, 고객님께서 본인의 개인정보 처리와 관련하여 티니스튜디오에 요구할 수 있는 권리와 그 방법 등에 관하여 명시합니다.
 
1. 개인정보 수집 및 이용 방법
1.1 수집 양식 및 법적 고지를 통한 및 명시적 동의 획득
티니스튜디오은 이용자의 개인정보 수집 시 기본적으로 정당한 수집 양식에 의하며, 각 법령에서 요구하는 필수 안내사항을 이용자께서 확인할 수 있도록 할 것입니다. 그리고 그에 대한 이용자의 명시적 동의를 획득하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1.2계약을 이행하거나 체결하는 과정에서 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 개인정보 수집
티니스튜디오은 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치 이행을 위해 필요한 경우, 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

1.3 법률에서 정한 의무 이행을 위한 개인정보 수집 및 제공
티니스튜디오은 법률에서 정한 의무 이행이 이용자의 개인정보 처리 결정권보다 우선하는 경우, 이용자에게 사전 안내 및 동의를 구하지 않고, 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1.4 개인정보 자동수집과 결합된 개인정보의 이용
티니스튜디오은 서비스 제공을 위한 통신 및 의사소통 과정에서 그 자체로는 개인정보라 판단하기 어려우나 보관하는 다른 개인정보와의 결합을 통하여 개인을 특정할 가능성이 있는 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 또, 법률에 근거한 의무 혹은 계약의 이행, 서비스 안정화 및 개선, 회사나 제3자의 권익 보호 등 필요한 경우, 회원 정보 등 이용자의 개인정보와 결합하여 서비스 접근 및 사용내역을 보관 및 이용하거나 제3자의 정당한 요청에 대하여 제공할 수 있습니다.

1.5 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 제한
티니스튜디오의 모바일게임 서비스는 만 14세 미만인 아동의 접근을 제한(게임 이용 등급과 무관)하여, 서비스 제공 차원에서 의도적으로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 티니스튜디오의 연령 제한 정책을 우회하여 아동이 접근하는 사실을 인지한 경우, 해당 계정은 사전 경고없이 이용정지 및 접근 차단되며, 회사는 그에 대한 보상 책임을 지지 않습니다.

1.6 가명처리되는 개인정보
티니스튜디오은 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적·물리적 안전조치를 취합니다
 
2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간
티니스튜디오은 이용자와 약정한 계약의 이행 혹은 서비스의 제공과 유관한 업무 과정에서 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이용자는 언제든 아래 각 목적에 대한 티니스튜디오의 개인정보 수집 및 이용을 거부(반대)할 권리가 있습니다. 다만 거부 시 해당 개인정보 처리가 요구되는 계약의 성립 혹은 이행이 제한되거나 취소되는 등 개인정보 처리가 동반되는 해당 서비스의 이용이 불가합니다.

■ 모바일게임 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 모바일게임 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로 회원가입에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 당사자임을 확인하고, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.
- SNS 인증 계정 생성, 중복가입의 방지, 이용자 식별 : (필수)SNS명, SNS연계식별번호
- 중요 고지사항의 전달을 위한 연락처 확보 : (필수)이메일
※ 회사는 기본적으로 이메일 수집을 필요로 하나, SNS제공사의 정책 혹은 이용자의 이메일 제공 거부에 따라 이메일 수집이 제한될 수 있으며, 이 경우 이메일 기반의 이용자 확인 및 중요 안내사항의 통지가 제한됩니다.

* SNS명이란 애플, 구글, 페이스북, 네이버, 카카오 등 SNS(Social Network Services)계정을 발급하는 서비스 이름을 말합니다. SNS연계식별번호는 SNS회원과 당사에 가입한 회원이 동일인임을 증명하기 위하여, 사용되는 고유 부호입니다.

■ PC버전 본인확인 인증 : 인증이 필요한 각 서비스의 보유 기간에 따라 보관

회사는 PC버전을 제공하는 서비스에 한하여 법률이 요구하는 바에 따라 이용자와 약정한 계약 이행, 서비스 제공 및 이용을 위한 본인확인, 실명확인, 연령확인을 본인인증을 통해 진행하고 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 본인여부 판단이 필요한 서비스, 계약 체결 대상 및 각 회원 계정의 소유자 입증, 계약 이행 용도로 이용합니다.
- 본인확인 인증 진행 및 실명 확인 정보 : (필수)이름, 성별, 생년월일, 내외국인
- 본인확인 결과 값 : (필수)동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
※ 본인확인 인증을 통하여 획득한 개인정보는 인증하는 각 서비스별 회원정보에 결합되어 회원정보로써 보관합니다.

■ 유료 상품 구매 : 결제일로부터 5년 보관

이용자가 서비스 영역 내 유료 상품 등 회사의 재화를 구매할 때, 회사는 구매 건의 승인 및 확인, 재화 지급에 필요한 전자거래 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 매출 등록에 필요한 재화 지급의 증명 및 정산, 거래에 대한 청약철회나 결제취소 시 필요한 정보로 이용합니다.
- 스토어 구매 신청 및 결제상태 정보 : (필수)스토어계정, 주문번호
* 스토어계정이란 구글플레이, 애플스토어, 원스토어 등 모바일 상품의 대금결제가 이루어지는 플랫폼 서비스의 계정을 말합니다.

■ PC버전 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관

이용자께서 유료 구매를 위해 전자결제 서비스를 이용하는 경우 회사는 대금결제 및 승인에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 재화 지급을 위한 입금 증명 및 정산, 청약철회 혹은 결제취소, 환불, 매출 등록 등에 필요한 정보로 이용합니다.
- 신용카드 결제 정보 : (필수)카드사명, 카드번호
- 통신사 과금 정보 : (필수)통신사명, 휴대폰번호, 결제승인번호
- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

■ 환불 및 결제 취소 시 : 수집일로부터 5년 보관

이용자께서 이용약관의 규정에 따라 청약철회 혹은 환불 요구 시, 회사는 청약철회 가능 여부, 환불 대상 여부 확인 및 진행에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 환불금 혹은 청약철회의 효과로 인해 지급하여야 하는 대금 발생시 납입 및 증명을 위하여 이용됩니다.
- 지급을 위한 계좌 정보 : (필수)은행명, 입금자명, 계좌번호, 결제 사실을 증명할 수 있는 자료
*결제 사실을 증명할 수 있는 자료란 결제 주문번호, 결제 일시, 스토어 계정, 결제내역을 확인할 수 있는 증빙자료(SMS문자내역 혹은 결제카드 전표)등을 말합니다.

■ 이벤트 및 경품의 지급 : 수집일로부터 1년 보관

회사는 이벤트에 참여를 희망하는 이용자를 대상으로 이벤트 참여 신청 및 안내, 경품(혹은 보상) 제공에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 이벤트의 신청(응모) 사실이나 당첨 조건의 달성 여부 확인을 위한 식별, 이벤트 진행 및 결과 안내에 이용합니다. 또, 당첨자를 대상으로 모바일 쿠폰 등 경품을 즉시 발송하거나, 현물 경품 배송을 위하여 이용합니다.
- 이벤트 참여 및 당첨자 정보 : (필수)휴대폰번호
- 모바일 경품 발송 정보 : (필수)휴대폰번호
- (해당하는 경우)현물 경품 배송지 정보 : (필수)이름, 연락처, 주소
※ 회사는 법적 근거에 따라 경품의 제세공과금 납부 및 신고를 위하여 이용자의 개인 정보를 추가로 요구할 수 있습니다.

■ VIP회원 서비스 : VIP회원 서비스 해지일까지 보관

일부 서비스는 특정 조건에 해당하는 이용자에게 특별한 멤버십 혜택을 제공하는 VIP회원 서비스를 운영하고 있습니다. 회사는 VIP회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로, 이용 승인 및 서비스 제공에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 VIP회원 확인 및 VIP회원 전용 서비스 제공에 이용됩니다.
- VIP 회원 대상 이벤트 및 편의 서비스 제공, VIP 회원 관리 및 고객 상담 등 : (필수)휴대폰번호

■ 정기구독 서비스 : 정기구독 서비스 종료일까지 보관

일부 서비스는 구독자에 한하여 개발 소식 및 혜택 정보를 정기적으로 안내하는 서비스를 운영하고 있습니다. 회사는 정기구독 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로, 이용 승인 및 서비스 제공에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 구독자에 대한 정기 간행물 혹은 서비스의 홍보물 발송에 이용됩니다.
- 구독자 연락처 확보 : (필수)이름, 휴대폰번호, 이메일

■ 2차인증 서비스 : 회원 서비스 종료일까지 보관

일부 서비스는 회원 계정의 안전한 관리 및 보다 용이한 회원 식별을 위한 2차인증 서비스를 운영하고 있습니다. 회사는 2차인증 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로, 이용 승인 및 서비스 제공에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 인증 및 회원 확인 용도로 이용됩니다.
- 회원 2차인증 진행 : (필수)휴대폰번호

■ 모바일게임 고객센터 문의 접수 및 처리 : 접수일로부터 3년 보관

회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로, 문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.
- 문의 신청인 정보 : 이메일, PIN ID, 디바이스 (PIN ID, 디바이스 정보는 인 앱에서 접수 시 자동 수집)
- 회신을 위한 연락처 : (필수)이메일, (선택)휴대폰번호
- 결제 문의 시:
- 모바일 결제 시: 구글 Play 계정, 구글 주문번호
- PC 버전에서 결제 시: PC 결제수단, PC 결제 승인번호, 결제금액, 결제 일시, 결제 상품

※ PIN_ID는 회사가 각 모바일게임의 각 회원에게 발급한 고유번호로써, 인 앱을 통한 고객센터 문의 시 자동으로 입력됩니다.
※ 자동 수집 및 기록: 디바이스 및 OS 정보, 사용자 고유번호
※ 문의 내용에 회사가 의도하지 않은 개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우, 해당 문의는 예고없이 삭제되거나 미답변처리 될 수 있습니다. 이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.

■ 게임 서비스 및 이벤트 정보 수신 : 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유

회사는 수신동의 상태의 이용자에게 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등의 소식 안내 및 혜택 제공 과정에서 광고성 정보를 전달할 수 있습니다.
- 광고성 정보 수신 연락처 확보 : (필수)이메일, 휴대폰번호
※ 신청하는 서비스에 따라 이메일, 휴대폰번호 중 한가지를 수집하거나 전부를 수집할 수 있으며 수신동의와 관련하여서는 명시적 동의를 받겠습니다.

■ 커뮤니티 서비스 가입 및 이용 시 : 커뮤니티 미접속 1년 경과 시 혹은 탈퇴 후 30일간 보관

이용자께서 커뮤니티 사이트 이용을 위해 가입하는 경우, 모바일게임을 통해 커뮤니티 사이트에 접근하는 경우 회원 일련번호인 PIN ID를 수집 저장합니다.
- 커뮤니티 서비스에서 이용자 식별, 중복가입 확인: PIN ID

■ 커뮤니티 프로필 설정 시 : 커뮤니티 미접속 1년 경과 시 혹은 탈퇴 후 30일간 보관

이용자께서 커뮤니티 사이트에서 프로필을 설정을 통해 닉네임을 설정하는 경우 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 커뮤니티 서비스에서 이용자 식별, 고지사항 전달, 이벤트 경품 지급: (필수)닉네임
 
3. 개인정보 제3자 제공 및 국외이전 안내
이용자의 개인정보가 제3자에게 제공될 필요가 있는 경우, 티니스튜디오은 개인정보 제3자 제공에 대한 안내를 하고, 이용자의 동의를 구할 것입니다.
티니스튜디오은 서비스하는 게임에서 원활한 서비스 제공을 위하여 해당 게임 개발사에 개인정보를 국외이전하고 있습니다. 서비스의 개발, 제공, 운영 및 고도화, 긴급사항 발생 시에 이용됩니다.
개인정보의 제3자 제공 및 국외이전을 거부할 수는 있으나, 거부 시 해당 게임 서비스 전체의 이용이 어렵습니다.
이에 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해서 요청하실 수 있습니다.

제공 받는 지역: 미국 버지니아, 홍콩, 일본
제공 업체: Amazon Cloud, Tencent Cloud
제공 일시 및 방법: 제공 목적을 위해 필요 시 온라인 접근 열람
제공 목적: 글로벌 게임 서비스 제공, 게임 서비스 유지보수 & 서비스 장애발생 등 긴급히 대응을 필요로 하는 이슈 발생 시 대응
제공 항목: 게임이용 중 자동 수집되는 정보(일시/ IP와 같은 게임서비스 이용 기록)
제공 받는 자의 보유 기간: 열람 후 보유하지 않고 즉시 파기
 
4. 개인정보 목적 외 이용 및 제공 제한
티니스튜디오은 본 처리방침에서 안내하는 목적과 다른 용도로 이용자의 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다. 기본적으로 그 사실을 정보주체에게 미리 알리고 결정을 구할 것이나, 아래 상황에서는 목적 외 이용 동의 절차가 생략될 수 있으며, 선 조치 후에 조치 사실 및 개인정보 처리 내역을 통지할 것입니다. (이용자의 연락처 정보가 등록되지 않은 경우는 통지는 제한됩니다)
- 작업장 계정 생성 등 개인정보가 타인에게 노출되어 발생하는 침해 등 이용자의 불이익을 보호하기 위하여 필요한 강제 조치를 할 수 있습니다.
- 서비스 공급에 필요한 시스템의 중대한 오류나 하자가 발생하였을 경우 빠른 원인 파악과 복구를 위하여 외부 전문가를 섭외할 수 있습니다. 외부 전문가가 최대한 개인정보에 접근하지 않도록 할 것이나, 불가피하게 접근하게 될 수 있습니다.
- 아래 상황에서는 목적 외 이용 및 제공 동의 절차가 생략될 수 있으며. 이 경우 이용자의 개인정보 수령 사실을 고지할 책임은 제3자에게 있습니다.

(1) 이용자께서 직접 요청한 업무를 수행하는 제3자가 대리인의 자격으로 티니스튜디오에게 이용자의 개인정보 조회를 요구하는 경우
(2) 법률에 따라 개인정보 제출 의무가 생기는 경우
(3) 이용자의 의사 확인에 소요되는 시간 보다, 요구되는 목적 이행이 더 중대하고 긴급한 상황으로 법률이 정하는 경우 (예 : 자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률 제19조의3에 의한 경찰관서, 해양경찰관서, 소방관서의 장이 요구하는 경우)
 
5. 개인정보 처리 위탁
티니스튜디오은 서비스의 원활한 제공을 위하여 업무의 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리를 동반하는 업무 위탁 계약 시, 개인정보의 안전한 관리를 위한 협정서를 체결하고, 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 이용자의 개인정보를 보호할 것입니다.

수탁자 : 이벤트 위탁사(진행 시 개별 고지)
- 위탁업무내용 : 경품 등 배송 업무
- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

수탁자 : ㈜나이스평가정보
- 위탁업무내용 : 본인인증서비스의 제공
- 위탁기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

수탁자 : Amazon Web Services, Inc / Tencent Cloud LLC. / Google LLC
- 위탁업무내용 : 클라우드 서버 운영 및 관리
- 위탁기간: 위탁 계약 종료시 까지

수탁자 : Bifrost Connect Co., Ltd.
- 위탁업무내용 : 게임 운영 대행 서비스
- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지
 
6. 개인정보의 보관 및 파기
티니스튜디오은 개인정보 수집 및 이용 동의 안내 시 고지한 보유기간 동안 고객님의 개인정보를 보관합니다. 개인정보의 이용 목적을 달성(혹은 상실)하였거나, 보유기간이 경과한 경우에는 해당 개인정보를 지체없이 파기하나, 법률에서 정한 바에 따라 별도 보관이 필요한 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

[개인정보를 보관하는 방법]
티니스튜디오은 서비스 신청 화면 등 “전자 양식”, 사진 및 음성 등 “파일”, 종이 “문서” 등 개인정보를 수집하는 각 수단별 보관(혹은 저장)하는 개인정보의 안전한 관리를 위한 정책을 수립하였습니다. 그리고 해당 정책에 따라 기술적 조치와 관리 활동을 행하여, 외부인 및 업무와 무관한 임직원이 개인정보에 접근하는 행위를 방지합니다.

[목적 달성(상실) 이후 개인정보의 보관]
티니스튜디오은 개인정보 보유기간의 종료 혹은 목적 달성(상실), 이용자의 개인정보 처리 철회 요구에 따라 개인정보를 파기하여야 할 경우, 빠른 시일 내 이용자의 개인정보를 파기합니다. 그럼에도 불구하고 법률에서 정한 바에 따라 필요한 개인정보는 일반적 접근이 제한된 별도의 공간으로 분리보관 하며, 해당 개인정보는 유관 목적의 이행을 위한 용도로만 처리됩니다.

(1) 커뮤니티 서비스 관련 PIN ID, 커뮤니티 닉네임: 30일
- 보관 목적: 이용자 혹은 타인의 우발적 선택에 의한 커뮤니티 서비스의 권리 소실 방지를 위함

(2) 부정행위자의 재가입 방지 : 제재 만료일까지
- 보관 목적 : 이용약관 및 운영정책상 제재 사유자의 접근제한 조치 및 재사용 제한

(3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 보관 목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무 보관

(4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 보관 목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무 보관

(5) 매출 성립 및 취소, 환불 등 전자장부 거래기록 : 5년
- 보관 목적 : 국세기본법에 따른 의무 보관

(6) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 보관 목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무 보관

(7) 서비스 이용기록 등 통신사실확인자료 : 3개월
- 보관목적 : 통신비밀보호법에 따른 의무 보관

[개인정보를 파기하는 방법]

티니스튜디오은 이용자의 개인정보 파기 시, 복원이 불가능한 수준의 방법에 의합니다. 각 수집 형태별 개인정보를 파기하는 방법은 아래와 같습니다.
- 전자 문서 및 서버, 전송 간 임시저장공간(DMZ)에 저장된 개인정보 데이터는 즉시 삭제합니다.
- PC내 저장된 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(덮어쓰기, 로우레벨 포멧)을 사용하여 삭제합니다.
- 종이로 출력된 개인정보는 식별이 불가할 수준으로 분쇄하거나 소각합니다.
- HDD, CD, DVD등 물리적 저장 장치는 재조립이 불가능한 수준으로 파쇄합니다.
 
7. 장기 미 사용 계정에 대한 조치
티니스튜디오은 안전한 개인정보 보호를 위해 최종 이용일로부터 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 아니하는 계정을 장기 미사용 계정(이하 “휴면계정”)으로 전환할 수 있습니다. 전환된 계정은 개인정보 보호를 위하여 복원 및 정상화에 필요한 최소한의 정보만을 남겨두며, 나머지 개인정보는 파기하거나 분리된 공간에 저장하여 이용을 최소화합니다. 휴면계정 전환 후 4년의 기간 동안 서비스 이용을 아니한 계정은 개인정보 수집, 이용 목적을 달성한 것으로 간주하여 동의를 철회하고 수집한 개인정보를 파기합니다.

[휴면계정 전환 기준 및 전환 시 조치]
모바일게임 서비스의 경우, 앱 혹은 공식 커뮤니티 사이트의 마지막 로그인 기록을 기준으로 1년이 경과하였을 경우 휴면계정으로 전환될 수 있습니다. 전화나 우편, 메일 등을 통한 고객 문의, 이벤트 참여 내역 등 로그인을 동반하지 않는 서비스의 이용은 이용기록에 해당하지 않습니다. 휴면계정으로 전환 시 광고성 정보 수신동의 상태가 철회되어 게임, 이벤트, 서비스 관련 정보를 수신하실 수 없습니다.

[휴면계정 전환 안내문 발송]
티니스튜디오은 휴면계정 전환일 기준 30일 전에서 30일후까지의 기간에 휴면계정 전환 안내 사실을 계정에 등록된 이메일을 이용하여 통지할 것입니다. 단, 등록된 이메일이 없거나 주소가 잘못 기재된 경우, 메일 서비스 제공사의 정책 혹은 메일 사용자의 설정 상 수신거부된 경우 등 수신불가 사유에 해당하여 발송이 실패하는 경우에는 통지 미 이행에 대한 책임을 지지 않습니다.

[휴면계정 복원 정책]
휴면상태의 계정이라도 계약상 효력은 유지되며, 휴면계정의 최대 보존기한인 4년이 경과하지 않는 한, 해당 계정을 복원하고, 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 단 모바일게임은 플랫폼 운영구조 특성상 명의자 확인이 제한되며, 식별자(PIN_ID)를 기준으로 복원할 수 있습니다. 따라서, 사용하는 기기의 환경, 최초 인증된 SNS 계정 상태에 따라서 식별자가 일치하지 않을 수 있으며, 분리된 개인정보는 복원이 불가능할 수 있습니다.

[제휴사 계정에 대한 복원 책임의 한계]
티니스튜디오은 제휴사와의 연계 서비스를 통하여 제휴사 계정으로 티니스튜디오이 제공하는 서비스에 가입한 이용자에 대해서도, 티니스튜디오이 제공하는 해당 서비스의 이용기록만을 인정합니다. 즉, 제휴사 계정을 지속적으로 이용하더라도, 티니스튜디오과 제휴하여 연결된 서비스에 대한 이용기록이 1년간 없는 경우에는 휴면계정으로 전환되며, 휴면계정의 최대 보존기한을 경과한 경우 해당 계정은 파기됩니다.
 
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 티니스튜디오이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 티니스튜디오은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 티니스튜디오은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다.

[개인정보 열람등 요구 방법]
(1) 서비스의 개인정보 열람 요구는 이메일(contact@teenyteeny.com)을 통해 열랑등 요구를 하실 수 있습니다.
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(3) 이용자께서는 언제든지 티니스튜디오에 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 요구에 따라 서비스의 일부 혹은 전부가 중단될 수 있으며, 그로 인하여 발생한 이용자의 재산상 불이익에 대해서는 티니스튜디오의 책임이 없습니다. 이용자께서는 개인정보 처리정지 요구 시 “회원탈퇴” 혹은 “이메일(contact@teenyteeny)”를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.
(4) 이용자께서는 열람등 요구에 대한 회사에 답변에 이의를 제기할 수 있습니다. 이에 대해서는 본 처리방침 내 “12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수” 부분을 확인하여 주시기 바랍니다.

[회신이 제한되거나 지연될 수 있는 사유]
(1) 명절 등 긴 연휴에 의하여 비영업일이 연속되는 경우
(2) 서버의 이전이나 점검, 공격, 파괴 등 운영시스템의 구동이 불가능한 경우
(3) 위 사유들에 준하여 합리적으로 답변이 불가피한 상황에 있는 경우

* 지연 사유에 대해서는 가능한 사전고지를 할 것이나, 불가피한 경우 사후고지 할 수 있습니다.

[이용자의 요구에 대한 응답이 불가능한 경우]
(1) 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 고통을 유발하는 내용이 포함된 요구로 근로자 보호가 필요한 경우
(2) 명의 및 계정 확인을 위해 필요한 개인정보가 포함되지 않거나 해당 개인정보의 제공을 문의자가 거부하여 확인에 필요한 업무가 제한되는 경우
(3) 개인정보와 무관한 내용의 문의사항을 전달하는 경우
(4) 위 사유들에 준하여 티니스튜디오이 이용자의 요구에 대한 확인에 필요한 업무가 제한되는 경우

* 이용자의 요구에 대한 응답이 불가능한 경우, 그 사실 및 사유를 회신할 것입니다.
 
9. 인터넷 브라우저 및 모바일 앱 접근권한 획득에 대한 안내
[브라우저 접근권한 획득]
티니스튜디오은 인터넷 브라우저의 사용자 인식 값을 기반으로 웹(Web) 환경으로 접근하는 대상을 인식하고, 대상에게 편의성 알람 등 추가 기능을 제공하기 위하여 알람 혹은 팝업 메시지를 전송할 수 있습니다. 티니스튜디오은 해당 기능을 제공하기 이전에 브라우저 화면을 통하여 동의를 얻을 것입니다. 사용자가 승인한 각 기능은 언제든 철회할 수 있습니다.

[각 브라우저별 추가 기능 철회 방법]

(1) 구글 크롬(Chrome) 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

(2) 파이어폭스(Firefox) 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.mozilla.org/ko/kb/push-notifications-firefox#w_iudk-unoe-oehgye-iiikhu-caoeioaooe

(3) 사파리(Safari) 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri40734/mac

(4) 엣지(Edge) 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/microsoft-edge%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%9B%B9-%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%95%8C%EB%A6%BC-%EA%B4%80%EB%A6%AC-0c555609-5bf2-479d-a59d-fb30a0b80b2b

[모바일 앱 접근권한 획득]
회사는 모바일 앱에 접근하는 대상을 단말기 및 단말기의 운영체제(OS : iOS, 안드로이드) 기반으로 앱 접근 권한을 획득할 수 있으며, 앱 설치 전 확인할 수 있도록 다운로드 페이지에 그 내용을 알릴 것입니다.
 
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부
티니스튜디오은 서비스 제공 대상의 인식과 서비스의 원활한 제공을 위하여, 시스템 서버에 접근하는 대상의 단말기 및 접근하는 브라우저로부터 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 악의적 목적의 사용자로부터 시스템과 서비스를 보호하고, 약관상의 서비스를 제공하며, 이용 통계 및 서비스 호환성 개선을 위한 목적으로 이용됩니다.

[“쿠키(cookie)”와 “세션(session)의 운용]
쿠키란 사용자와의 통신을 위해 서버가 이용 고객의 브라우저에 보내는 작은 용량의 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는, 사용자를 인식하여 방문 시간 및 접근한 하위 페이지 등 이용정보를 분석할 수 있으며, 여러 웹 사이트에서 티니스튜디오과 연결하는 매개체로 이용될 수 있습니다. 세션은 사용자 정보 파일을 서버에서 관리하며, 인증 유지와 해제 등, 접속상태 관리를 주 목적으로 합니다.

(1) 쿠키의 이용 목적
티니스튜디오은 쿠키를 통하여, 이용 통계 자료를 얻으며, 보다 더 나은 이용 환경을 제공하기 위해 시스템을 개선할 수 있습니다. a. 유입 경로 분석에 따른 선호도 분석, b. 체류 시간에 따른 몰입도 분석 c. 방문 횟수에 따른 인기도 분석 등 여러 형태의 통계 자료를 획득합니다. d. 티니스튜디오은 서비스 내에서 쿠키를 이용한 개인화 서비스를 이용자에게 제공할 수 있으며, 제휴 채널을 통한 광고 송출 등 마케팅 목적으로도 이용할 수 있습니다.

(2) 쿠키의 설치 및 이용 거부
이용자는 쿠키 설치 및 이용에 대한 거부권을 가지고 있으며, 브라우저 옵션을 통하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

파이어폭스: https://support.mozilla.com/ko/kb/disable-third-party-cookies
크롬: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ko&topic=14666&ctx=topic
인터넷익스플로러: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17442
엣지: https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/%EC%BF%A0%ED%82%A4-%EC%82%AD%EC%A0%9C-057acd49-af38-7630-f61b-7bd6c07c89bd
사파리: https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri11471/15.1/mac/12.0

[단말기를 통하여 자동수집하는 정보에 대한 안내]

티니스튜디오은 모바일게임 서비스 이용자의 단말기 및 브라우저를 통하여 IP 및 MAC주소, OS종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전, 모바일기기 정보(UUID, UDID, 기종, Device Number), 광고ID, SNS인증서 정보 등을 자동으로 수집하며, 회원 정보와 연결하여 보관할 수 있습니다.

(1) 자동으로 수집하는 정보의 이용 목적
- 이용자 사용 환경의 호환성 확인 및 개선
- 서비스 이용기록 생성 및 보관
- 인프라 보호를 위한, 악성 앱 탐지 및 공격 패턴 분석
- 앱 PUSH 등 메시지 발송 등을 위한 단말기 인식

(2) 자동수집 거부에 대한 안내
이용자는 정보의 자동수집에 대해서 거부할 수 있으나, 대부분의 정보는 서비스 제공을 위하여 꼭 필요한 정보에 해당하며 거부 시 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다. 단, 단말기의 OS 환경에 따라 광고ID등의 정보는 수집되지 않을 수 있습니다.
 
11. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 안전조치
티니스튜디오은 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보 내부관리계획 및 정보보호 정책을 수립하고, 그에 따른 기술적, 관리적, 물리적 안전조치를 성실하게 수행하여 국가에서 지정한 정보보호관리체계 인증(ISMS)을 획득하였습니다. 티니스튜디오은 개인정보 보호를 위한 아래와 같은 활동과 더불어, 이용자의 개인정보를 제공받는 제3자에 대해서도 개인정보 안전성 확보를 위한 사전 보호조치를 요구하고 있습니다.

[기술적 안전조치]
(1) 접근통제 : 티니스튜디오은 외부 침입에 대비하여 방화벽(firewall), 침입방지시스템(IPS) 및 데이터베이스 접근 방지 및 취약점 분석을 위한 실시간 모니터링 및 진단 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(2) 접근권한 : 티니스튜디오은 비인가자로부터의 접근을 방지하기 위하여, 지정된 사용자가 지정된 업무 수행으로 개인정보를 처리할 수 있도록, 필요한 접근권한을 최소화하고 분리하며, 접근권한을 보유한 관리자 계정의 인증을 위하여 망 분리, 보안인증서버, 교차인증비밀번호 등 필요한 보안조치를 적용하였습니다.
(3) 데이터암호화 : 티니스튜디오은 개인정보를 보호하기 위하여, 이용자의 개인정보가 입력 및 전송되는 서버의 전송구간 혹은 전송되는 데이터를 암호화합니다. 전송이 완료된 데이터 중 중요한 개인정보에 대해서는 외부 혹은 비권한자로부터 보호하기 위하여 암호화하여 저장합니다.
(4) 컴퓨터보안 : 티니스튜디오은 임직원이 업무용으로 사용하는 PC에 대한 악성코드 유입 및 내부 데이터 유출을 방지하기 위하여 백신프로그램 및 개인정보 검출솔루션을 설치하고, 최신 보안 패치를 적용하고 있습니다. 또한 백신 프로그램의 실시간 감시를 통하여, 새로운 악성코드에 유입에 대한 대응 솔루션을 마련하고 있습니다.

[관리적 안전조치]
(1) 비밀번호 : 티니스튜디오은 난이도가 높은 비밀번호 작성 규칙을 수립하고, 모든 임직원에게 적용시키고 있습니다. 또한 임직원 계정 관리를 엄중히하여, 정해진 기간 비밀번호를 강제 변경하고 있습니다.
(2) 사용제한 : 티니스튜디오은 시스템에 저장된 개인정보의 조회/수정/삭제/출력/다운로드 등 각 목적에 따라 접근권한을 설정하고 각 임직원의 업무 내용에 맞게 권한을 차등부여하고, 권한의 오남용을 방지를 위한 점검 활동을 주기적으로 실시하고 있습니다.
(3) 관리감독 : 티니스튜디오은 모든 임직원을 대상으로 개인정보를 포함한 기밀 유지에 대한 보안 서약을 받음으로써 책임감을 부여하고, 개인정보보호를 위한 관련 교육 및 홍보를 주기적으로 실시하고 있습니다. 내부자에 의한 개인정보 유출은 중징계 사항으로, 관련 행위자는 내부 징계 및 형사 고소를 통하여 엄중히 처벌할 것입니다.
(4) 정기감사 : 티니스튜디오은 연 1회 이상 티니스튜디오의 모든 개인정보의 처리 실태에 대하여 자가 점검하고, 미흡한 부분을 보완하고 있습니다.

[물리적 안전조치]
이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.
 
12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수
티니스튜디오은 개인정보 처리 및 보호 활동을 관리하고 이용자의 개인정보 관련 민원을 응대하고자, 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 이용자께서는 티니스튜디오의 개인정보 처리에 대하여 개인정보 보호책임자 혹은 전담부서를 통하여 개인정보 처리에 대한 회사의 정책이나 운영에 대해 문의하거나 이의를 제기할 수 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
- 개인정보 보호책임자 : 채세병(biz@teenyteeny.com)
- 직위 : CEO
- 개인정보보호 전담부서 : 경영팀

[개인정보 문의처]
티니스튜디오의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 유출이나 사생활 침해, 개인정보보호 결정권 침해를 받으신 경우, 아래 연락처로 문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- 이메일 : privacy@teenyteeny.com

이용자는 아래 기관을 통해서도 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (https://ecrm.police.go.kr/ 국번없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회 ( https://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
 
13. 고지의 의무
티니스튜디오은 개인정보 처리에 대하여 이용자께서 반드시 확인하여야 할 사항을 안내할 의무가 있으며, 아래 각 상황에 따라 필요한 사항을 이용자의 연락처를 통하여 통지하거나, 서비스 홈페이지에 고지할 것입니다. 단, 정상적인 통지를 위한 노력을 했음에도 수신처의 불명, 수신거부 설정, 전송망의 장애 등의 사유로 통지가 제한되는 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

[개인정보 처리방침의 고지]
티니스튜디오은 개인정보 처리방침의 내용을 추가하거나 수정, 삭제하여 개정할 때에는 원칙적으로 개정안 시행일의 7일 이전에 이용자께서 그 사실을 미리 확인할 수 있도록 홈페이지 게시판 등을 통해 알릴 것입니다. 단, 개인정보 처리방침의 내용이 급히 변경되어야 하며, 변경되는 내용이 이용자의 개인정보 처리 결정권과 무관하다고 판단되는 경우, 그 게시일을 일부 조정하거나, 사전 변경 후 지체없이 그 변경 사실을 홈페이지 게시판에 고지할 것입니다.

[개인정보 유출 사실의 안내]
티니스튜디오은 이용자의 개인정보가 외부에 유출된 사실을 확인하였을 때, 법에서 정한 기준에 따라 관련 기관에 유출 사실을 신고하고, 지체없이 아래 각 사항을 확인하여 이용자에게 통지할 것입니다.
- 유출된 개인정보의 항목
- 유출 시점과 그 경위
- 피해 최소화를 위한 이용자의 대처 방법
- 티니스튜디오의 대응 조치 및 이용자의 피해 구제 절차
- 피해 신고 접수처

[개인정보 이용내역 안내]
티니스튜디오은 이용자 개인정보 수집 및 이용, 제공, 처리위탁하는 현황에 관하여 그 이용내역을 연1회 이상 이용자에게 통지할 것입니다.

[광고성 정보 수신 동의 내역 안내]
티니스튜디오은 광고성 정보 수신에 동의하신 이용자를 대상으로 광고성 정보 수신 동의 내역과 수신 철회 시 그 방법을 포함한 안내사항을 정기적으로 통지할 것입니다.

[영업의 양도에 의한 개인정보 이전 안내]
티니스튜디오은 계약에 따라 서비스의 운영권을 제3자에게 양도하게 되는 경우, 그 양도일의 30일전에, 개인정보 이전에 대한 자세한 내용을 홈페이지에 고지하여 알릴 것입니다.
 
14. 효력 및 면책
회원의 개인정보 보호와 관련하여 본 문서에 명시된 내용은 티니스튜디오의 타 규정이나 약관보다 우선합니다. 본 문서에 별도로 언급되지 않은 내용은 이용약관 및 운영정책에 명시한 내용에 의합니다. 티니스튜디오은 개인정보 처리방침에 따라 개인정보 보호를 위한 이행 노력에도 했음에도 불구하고, 이용자의 부주의로 인한 개인정보의 노출, 상실, 유출, 변조, 훼손 등에 대해서는 책임지지 않습니다. 이용자께서는 언제든지 회사의 개인정보 처리방침에 대하여 문의, 의견 제시, 반대할 권리가 있습니다. 단 반대 혹은 철회 등의 의사결정으로 인하여 서비스 운영에 꼭 필요한 개인정보 처리가 정지되면, 각 처리 목적에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제공받을 수 없습니다.
 
부칙
1. 이 약관은 2024년 8월 1일부터 시행합니다.
 

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